Купить виджет amoCRM

Быстрый подбор виджета по задаче

Если задача уже понятна, можно сразу подбирать виджет. Если нет — сначала лучше разобрать текущую amoCRM и понять, где именно теряются время, заявки или контроль.

Какие виджеты можно купить для amoCRM

Распределение сделок

Нужно, если руководитель или администратор вручную назначает заявки менеджерам.

Виджет помогает распределять сделки:

• по очереди;
• по нагрузке;
• по источнику;
• по направлению;
• по филиалу;
• по графику работы;
• по закрепленному клиенту.

Это полезно, когда в отделе несколько менеджеров и входящий поток уже нельзя нормально раздавать руками.

как не терять заявки в amoCRM

Telegram-уведомления

Нужно, если важные события в amoCRM замечаются поздно.

Можно получать уведомления о:

• новой заявке;
• назначенной сделке;
• просроченной задаче;
• пропущенном звонке;
• сделке без движения;
• заявке из важного источника;
• нарушении регламента.

Уведомления должны быть точечными. Если отправлять в Telegram все подряд, сотрудники перестанут реагировать.

Дубли контактов

Нужно, если один и тот же клиент появляется в базе несколько раз.

Причины обычно такие:

• клиент оставил заявку на сайте;
• потом написал в мессенджер;
• потом позвонил;
• менеджер вручную создал новую карточку;
• старая база была импортирована без чистки.

Виджет помогает быстрее находить повторяющиеся контакты и поддерживать базу в рабочем состоянии.

Дубли сделок

Нужно, если по одному обращению создаются несколько сделок.

Это портит воронку:

• менеджеры могут работать с одним клиентом параллельно;
• руководитель видит завышенное количество заявок;
• история клиента разбивается;
• аналитика становится неточной.

Виджет дублей сделок помогает контролировать повторные карточки и снижать хаос в продажах.

как убрать дубли в amoCRM

Google Документы

Нужно, если менеджеры вручную делают договоры, коммерческие предложения, акты или другие документы.

Виджет позволяет подтягивать данные из amoCRM в шаблон:

• имя клиента;
• реквизиты;
• сумму;
• услугу;
• дату;
• данные менеджера;
• условия сделки.

Это снижает ручное копирование и количество ошибок.

Счета через Т-Банк

Нужно, если менеджеры выставляют счета отдельно от CRM и вручную переносят данные.

Виджет помогает связать amoCRM и выставление счетов:

• создать счет по данным сделки;
• сократить ручной перенос;
• снизить ошибки;
• хранить информацию в карточке клиента;
• упростить контроль оплаты.

Автозадачи и контроль задач

Нужно, если менеджеры забывают перезванивать, повторять недозвоны, контролировать предложения и оплаты.

Виджет или доработка может создавать задачи:

• на первый контакт;
• после недозвона;
• после отправки предложения;
• на контроль оплаты;
• на повторное касание;
• при зависании сделки.

автоматические задачи в amoCRM

Когда готового виджета достаточно

Готовый виджет подходит, если задача типовая.

Например:

• нужно распределять входящие сделки;
• нужно отправлять уведомления;
• нужно находить дубли;
• нужно формировать документы;
• нужно выставлять счета;
• нужно контролировать задачи;
• нужно убрать повторяющееся ручное действие.

В таких случаях готовое решение обычно быстрее и дешевле индивидуальной разработки. Его можно установить, настроить под процесс и проверить на реальных сделках.

Когда виджета может быть мало

Иногда задача выглядит простой, но внутри много условий. Тогда готового виджета может не хватить.

Индивидуальная разработка или отдельная интеграция может понадобиться, если:

• нужно связать amoCRM с несколькими сервисами;
• есть сложные правила обмена данными;
• логика зависит от филиалов, складов, оплат, доставки или статусов;
• готовый виджет закрывает только часть процесса;
• нужны нестандартные проверки;
• требуется передача данных туда и обратно;
• важна обработка ошибок и поддержка.

виджет или индивидуальная разработка для amoCRM

Как выбрать виджет перед покупкой

1. Сначала определить проблему

Плохой запрос: «Хотим какой-нибудь виджет для amoCRM».

Нормальный запрос:

• заявки долго распределяются;
• руководитель не видит просрочки;
• менеджеры забывают недозвоны;
• база загрязнена дублями;
• документы делаются вручную;
• счета выставляются отдельно;
• сделки висят без задач.

Чем точнее сформулирована проблема, тем проще подобрать решение.

2. Проверить текущую настройку amoCRM

Иногда виджет не нужен, потому что задачу можно закрыть стандартной настройкой. Иногда наоборот — стандартной настройки мало, и виджет действительно нужен.

Перед покупкой стоит проверить:

• как устроена воронка;
• есть ли задачи;
• корректно ли работают источники;
• нет ли дублей;
• какие поля используются;
• какие действия менеджеры делают руками;
• какие отчеты нужны руководителю.

Если CRM в хаосе, установка виджета не решит базовую проблему.

3. Понять, кто будет пользоваться

Виджет может быть нужен:

• менеджерам;
• руководителю отдела продаж;
• администратору amoCRM;
• собственнику;
• маркетологу;
• бухгалтерии.

Если пользователь не определен, решение может остаться без применения.

4. Сразу определить результат

Перед покупкой нужно понимать, какой эффект ожидается.

Например:

• заявки должны назначаться автоматически;
• руководитель должен видеть просрочки;
• менеджеры должны получать уведомления;
• количество дублей должно снизиться;
• документы должны формироваться быстрее;
• ручной перенос данных должен уйти.

Без этого невозможно оценить, помог виджет или нет.

Как проходит покупка и установка

Процесс можно сделать коротким.

Виджет должен быть встроен в процесс отдела продаж. Просто установить и забыть — слабый вариант.

От чего зависит стоимость

Стоимость зависит от нескольких факторов:

• какой виджет нужен;
• требуется ли установка;
• нужна ли настройка под вашу воронку;
• нужно ли подключать уведомления;
• нужно ли обучить сотрудников;
• нужна ли доработка логики;
• есть ли ошибки в текущей amoCRM;
• требуется ли сопровождение после запуска.

Если задача типовая, стоимость обычно понятнее. Если вместе с виджетом нужно приводить в порядок воронку, задачи, источники и дубли — это уже отдельный объем работ.

Что подготовить для заявки

Чтобы быстрее подобрать виджет, подготовьте:

• ссылку или название вашей amoCRM;
• какую задачу хотите решить;
• сколько менеджеров работает в CRM;
• какие источники заявок используются;
• где сейчас возникает ручная работа;
• какой результат хотите получить;
• есть ли уже установленные виджеты;
• нужна ли установка или только консультация.

Этого достаточно, чтобы понять, подходит готовый виджет или лучше рассмотреть доработку.

Частые ошибки при покупке виджетов

Покупают виджет без понимания процесса

Если неизвестно, какую проблему он должен решить, результата не будет.

Ставят виджет на плохо настроенную CRM

Если воронка, задачи и источники уже работают хаотично, виджет может только добавить еще один слой сложности.

Не обучают менеджеров

Даже полезный инструмент не будет работать, если сотрудники не понимают, где он находится и когда им пользоваться.

Ждут, что виджет сам исправит продажи

Виджет убирает конкретную ручную операцию или усиливает контроль. Но он не заменяет регламент, управление и дисциплину отдела продаж.

Оставьте заявку на подбор виджета amoCRM

Оставьте заявку на подбор виджета amoCRM.

Опишите задачу: распределение, уведомления, дубли, документы, счета, задачи или контроль. Проверим, подойдет ли готовый виджет, и покажем, как его настроить под ваш процесс без лишней разработки.