Супер задачи для amoCRM - цепочки действий после результата задачи

Автоматизируйте завершение задач через готовые результаты

SUPER задачи превращают закрытие задачи в управляемый сценарий: менеджер выбирает результат, а виджет запускает цепочку действий в сделке, контакте и компании. Меньше ручной рутины, меньше пропусков, больше контроля на каждом этапе воронки.

Установить виджет Смотреть инструкцию →

Проблемы при ручной обработке задач

Без сценариев после результата задачи команда теряет скорость и предсказуемость

Результат задачи не запускает процесс дальше

Менеджер закрыл задачу, но следующий шаг нужно делать вручную: поменять этап, поставить новую задачу, добавить примечание. Это замедляет воронку и создаёт разрывы в процессе.

Разные менеджеры закрывают одинаковые задачи по-разному

Без единого сценария один сотрудник ставит follow-up, другой забывает, третий пишет заметку в свободной форме. В итоге у команды нет предсказуемого стандарта выполнения.

Ручные действия после задачи дают ошибки

Пропущенный тег, неверный этап, забытый webhook или неактуальное поле в карточке приводят к потере контекста. Ошибки накапливаются и бьют по качеству данных.

Сложно встроить подтверждение человека в автоматизацию

Часть процессов требует ручного ввода данных. Без механики paused/resume такие сценарии ломаются или уезжают во внешние инструменты. SUPER задачи решают это внутри карточки amoCRM.

Как SUPER задачи наводят порядок

Единая логика выполнения задач и автоматические действия после выбранного результата

Сценарий по результату задачи, а не по догадкам менеджера

Для каждого выбранного результата запускается ровно тот набор действий, который вы заранее настроили. Это делает процесс управляемым и повторяемым.

Единый конструктор действий в одном интерфейсе

Создание задач, смена этапов, теги, примечания, поля, формы, Salesbot и webhook собираются в одну цепочку без переключения между разными инструментами.

Поддержка сложных сценариев с паузой и продолжением

Если нужны данные от менеджера, цепочка ставится на паузу, открывается форма и после ввода продолжает выполнение. Это соединяет автоматизацию и ручные шаги без потери контекста.

Быстрая адаптация под разные отделы и воронки

Отдельные Super-задачи на разные воронки, этапы и типы задач позволяют масштабировать процесс на всю команду без хаоса в карточках.

Тарифы

Стоимость подписки на виджет

Пошаговая настройка SUPER задач

Настройте связку «задача → результат → действия», чтобы убрать ручные операции:

1Установка и запуск вкладки SUPER задачи

Установите виджет в аккаунт amoCRM и откройте раздел «Расширенные настройки». Основная настройка выполняется во вкладке «SUPER задачи».

Установить виджет сейчас

Важно:

Рантайм виджета работает в карточке сделки и помогает менеджеру выбирать результат задачи перед её выполнением.

2Создание Super-задачи

Для новой Super-задачи выберите базовый контекст:

Воронку (pipeline), где сценарий должен работать
Один или несколько этапов воронки
Тип задачи, для которого будет доступен выбор результата

После сохранения задача становится шаблоном поведения для менеджера на выбранных этапах.

3Настройка результатов задачи

Внутри каждой Super-задачи добавьте результаты (например: «Клиент готов к встрече», «Нужен повторный контакт», «Отказ»).

У каждого результата своё название и свой набор действий
Один результат можно применить сразу к нескольким этапам
Порядок результатов и действий можно менять под бизнес-процесс

4Настройка цепочки действий для результата

Для каждого результата доступна автоматическая цепочка из одного или нескольких действий:

Создать задачу (`create_task`)
Сменить этап сделки (`change_status`)
Добавить или удалить теги (`edit_tags`)
Отправить webhook (`send_webhook`)
Добавить примечание (`add_note`)
Изменить поле сделки, контакта или компании (`change_field`)
Запросить заполнение формы (`fill_form`)
Запустить Salesbot (`run_salesbot`)
Назначить встречу (`schedule_meeting`)

Рекомендация:

Собирайте действия в логическую последовательность: сначала фиксация результата, затем изменение этапа и только после этого внешние интеграции.

5Проверка в карточке сделки

В карточке сделки рядом с завершением задачи появится выбор результата. Менеджер выбирает нужный вариант, после чего запускается соответствующий сценарий.

Результаты подгружаются по связке: воронка + этап + тип задачи
Кнопка выполнения блокируется, пока не выбран результат
Виджет показывает статусы выполнения и ошибки через уведомления

6Продолжение сценария через форму (paused/resume)

Если цепочка действий требует данные от менеджера, сценарий может быть приостановлен. Виджет откроет модальное окно с нужными полями для продолжения.

Менеджер заполняет значения прямо в карточке
Виджет отправляет ответы и продолжает run
После продолжения сценария карточка автоматически обновляется

Что это даёт:

Можно строить гибкие сценарии, где часть шагов автоматическая, а часть подтверждается человеком в нужный момент.

7Масштабирование и сопровождение

Создайте отдельные Super-задачи для разных воронок и типов задач. Это позволит стандартизировать работу команды без жёсткой ручной дисциплины.

Включайте/отключайте Super-задачи без удаления сценариев
Добавляйте новые результаты под изменения процесса
Расширяйте действия через webhook и Salesbot без переработки интерфейса

Освободим ваше время, за счет автоматизации процессов и аналитики

Возьмем на себя рутину, проконтролируем менеджеров и предоставим отчеты для стратегических решений

Мы вас ценим

Автоматизируйте завершение задач через готовые результаты

Установить виджет Смотреть инструкцию →

Проблемы при ручной обработке задач

Без сценариев после результата задачи команда теряет скорость и предсказуемость