Просроченные задачи в amoCRM - автодействия по сделке при просрочке

Просроченные задачи больше не теряются — виджет реагирует за вас

Виджет автоматически отслеживает просроченные задачи в amoCRM. Настройте ступени просрочки и действия над связанной сделкой: смена ответственного, смена этапа воронки или заполнение поля. Каждое условие срабатывает по задаче только один раз.

Установить виджет Смотреть инструкцию →

Как это выглядит?

Один раз настраиваете ступени просрочки — дальше виджет работает сам. Как только задача становится просроченной, в ленте сделки появляются системные записи, а поля сделки меняются автоматически.

СвязатьсяЗадача просрочена

Просрочено

Тарифы

Стоимость подписки на виджет

Стоимость

3 месяца3 990 ₽

6 месяцев6 990 ₽

12 месяцев10 990 ₽

Как настроить за пару минут

Установите виджет и опишите, что делать с просроченными задачами:

1Установка виджета в amoCRM

Подключите виджет в аккаунте amoCRM, где команда ведет сделки:

Зайдите в amoCRM → Настройки → Интеграции / Виджеты
Найдите виджет «Просроченные задачи»
Нажмите «Установить» и подтвердите доступы
Откройте настройки виджета — здесь задаются ступени просрочки и действия над связанной сделкой

Виджет работает с задачами и связанными сделками и не меняет структуру ваших воронок, этапов или полей.

Установить виджет сейчас

2Настройте ступени просрочки

Добавьте одно или несколько условий — каждое срабатывает через нужный интервал после того, как задача стала просроченной:

Укажите время просрочки в минутах, часах, днях или месяцах (например, «через 1 час» или «через 3 дня»)
Выберите типы задач, на которые распространяется условие: звонок, встреча, письмо или ваши собственные типы
Ограничьте условие воронками и этапами сделки — тогда эскалация работает только там, где нужна, а на остальных этапах задачи просрочиваются без последствий
Включайте и выключайте отдельные ступени, не удаляя их настройки

Несколько ступеней работают как лестница эскалации: например, через час — напоминание сменой поля, а через день — передача задачи руководителю.

3Выберите действие над сделкой

Для каждой ступени просрочки задайте, что виджет сделает со связанной сделкой:

Сменить ответственного — передать сделку другому менеджеру или руководителю
Сменить этап сделки — перевести сделку на нужный этап выбранной воронки
Заполнить поле — записать значение в текстовое, числовое, списочное или другое поле сделки

Каждое условие срабатывает по конкретной задаче только один раз — виджет не будет повторно дергать сделку по одной и той же просрочке.

Освободим ваше время, за счет автоматизации процессов и аналитики

Возьмем на себя рутину, проконтролируем менеджеров и предоставим отчеты для стратегических решений

Мы вас ценим