Просроченные задачи в amoCRM - автодействия по сделке при просрочке

Подключите виджет в аккаунте amoCRM, где команда ведет сделки:

• Зайдите в amoCRM → Настройки → Интеграции / Виджеты
• Найдите виджет «Просроченные задачи»
• Нажмите «Установить» и подтвердите доступы
• Откройте настройки виджета — здесь задаются ступени просрочки и действия над связанной сделкой

Добавьте одно или несколько условий — каждое срабатывает через нужный интервал после того, как задача стала просроченной:

• Укажите время просрочки в минутах, часах, днях или месяцах (например, «через 1 час» или «через 3 дня»)
• Выберите типы задач, на которые распространяется условие: звонок, встреча, письмо или ваши собственные типы
• Включайте и выключайте отдельные ступени, не удаляя их настройки

Для каждой ступени просрочки задайте, что виджет сделает со связанной сделкой:

• Сменить ответственного — передать сделку другому менеджеру или руководителю
• Сменить этап сделки — перевести сделку на нужный этап выбранной воронки
• Заполнить поле — записать значение в текстовое, числовое, списочное или другое поле сделки