Интеграция ВК Рекламы (VK Ads) с amoCRM - заявки из лид-форм ВКонтакте в сделки

Заявки из ВК Рекламы сами становятся сделками в amoCRM

Человек заполняет лид-форму ВКонтакте — и заявка приезжает в amoCRM сделкой: своя воронка и этап для каждой формы, ответственный, теги, а ответы клиента раскладываются по полям сделки и контакта. Кабинет подключается кнопкой, без паролей и ключей, а в журнале виджета видно, какая заявка доехала и что с ней стало.

Установить виджет Смотреть инструкцию →

Как это выглядит?

Слева — лид-форма ВКонтакте, которую видит клиент. Справа — то, что получает отдел продаж: сделка в нужной воронке, контакт с телефоном, ответы клиента в полях и строка в журнале заявок. Между ними — ничего: ни выгрузок, ни копирования вручную.

amoCRM · воронка продаж

VK Реклама: Запись на тест-драйв#45120987

ЭтапПервичный контакт

ОтветственныйИван Петров

КонтактАнна · +7 905 123-45-67

Модель автомобиляКроссовер

ВК РекламаТест-драйв

КогдаФормаКто оставилРезультат

сегодня 12:31Запись на тест-драйвАннаВ amoCRM

сегодня 11:58Скидка 20%ПётрВ amoCRM

вчера 19:04Подбор КАСКОМарияДобавлена к сделке

Заявки приходят не мгновенно: обычно в течение 5–15 минут. Виджет сам опрашивает кабинет по расписанию — нажимать ничего не нужно.

Что умеет интеграция с ВК Рекламой

Формы кабинета, воронки, поля и журнал заявок — в расширенных настройках виджета

Заявки едут сами

Человек заполнил форму ВКонтакте — виджет завёл сделку и контакт в amoCRM. Переносить руками и выгружать файлы из кабинета не нужно.

Каждой форме своя воронка

Тест-драйв — в отдел продаж, сервисная заявка — в сервисную воронку. У формы свои этап, ответственный и теги.

Ответы клиента в полях

Имя, телефон, почта, город и ответы на вопросы формы раскладываются по полям сделки и контакта так, как удобно вашему отделу.

Проверка дублей

Если клиент с таким телефоном или почтой уже есть, заявка добавится к его сделке, а не создаст вторую карточку.

Несколько кабинетов

Привяжите хоть все свои кабинеты: заявки идут из того, что помечен «Работает сейчас», переключение — в один клик и без повторного входа.

Журнал и состояние

Видно, когда была последняя проверка кабинета, сколько заявок доставлено за сутки и что случилось с каждой заявкой — вплоть до ссылки на сделку.

Какие задачи закрывает виджет

Ситуации, в которых заявки из ВКонтакте теряются или доезжают до менеджера слишком поздно

Заявки лежат в кабинете ВКонтакте

Менеджеры не видят новые лид-формы: чтобы забрать заявку, кто-то должен зайти в рекламный кабинет и выгрузить её руками. Часть заявок доходит через сутки, часть не доходит вовсе.

Ручной перенос и опечатки

Телефон и ответы клиента копируют в карточку вручную. Ошибка в одной цифре — и звонок уходит в никуда, а рекламный бюджет за эту заявку уже потрачен.

Дубли по одному клиенту

Один человек оставил заявку в двух формах — в CRM появились две сделки, и с ним созваниваются два менеджера. Клиент считает, что в компании беспорядок.

Непонятно, что дошло до CRM

Реклама открутилась, заявки в кабинете есть, а в воронке пусто — и никто не может сказать, потерялись они по дороге или их просто не переносили.

Тарифы

Стоимость подписки на виджет

Стоимость

Бесплатный виджет

Как настроить интеграцию с ВК Рекламой

Подключите рекламный кабинет, включите нужные формы и задайте каждой воронку и раскладку полей:

1Установите виджет в amoCRM

Подключите виджет «Интеграция с VK Рекламой (ВК Реклама) Вконтакте» в аккаунте amoCRM, где команда ведёт сделки. После установки он появится в настройках виджетов, а весь интерфейс живёт в расширенных настройках.

Откройте amoCRM → Настройки → Интеграции / Виджеты
Найдите виджет «Интеграция с VK Рекламой (ВК Реклама) Вконтакте»
Нажмите «Установить» и подтвердите доступы
Откройте расширенные настройки виджета — дальше всё настраивается там

Установить виджет сейчас

2Подключите рекламный кабинет VK

На вкладке «Кабинеты» нажмите «Подключить кабинет VK». Откроется страница ВК Рекламы: войдите под своим логином и разрешите доступ. Ключи, пароли и коды вводить не нужно — их у вас никто не спрашивает.

Нажмите «Подключить кабинет VK»
На стороне ВКонтакте войдите в аккаунт рекламного кабинета
Нажмите «Разрешить» — виджет сам увидит подключение и покажет карточку кабинета

Кабинетов может быть несколько

Привязать можно сколько угодно кабинетов, но заявки забираются только из того, у которого стоит отметка «Работает сейчас». Переключение — кнопкой «Сделать рабочим», повторный вход во ВКонтакте для этого не нужен, настройки форм при переключении сохраняются.

Кнопка «Отключить» — не способ сменить кабинет

Отключение удаляет кабинет вместе с настройками его форм. Чтобы просто поработать в другом кабинете, используйте «Сделать рабочим».

3Выберите формы, из которых брать заявки

Вкладка «Формы» показывает лид-формы рабочего кабинета и сколько заявок каждая собрала во ВКонтакте за всё время. Переключателем «Отправлять в amoCRM» вы решаете, какие из них передавать в CRM.

Включите переключатель у нужной формы — виджет сразу предложит её настроить
Ненужные формы просто оставьте выключенными
Если кабинетов несколько, форму другого кабинета можно открыть через селект «Кабинет»

Переносятся только новые заявки

Заявки, которые люди оставили до подключения формы, в amoCRM не приедут и останутся во ВКонтакте. Это сделано намеренно: иначе форма с историей в сотни заявок разом завалила бы воронку.

4Настройте форму: воронка, ответственный и поля

Кнопка «Настроить» открывает экран формы. Здесь вы говорите, куда попадёт заявка и что из неё перенести в карточки.

Воронка и этап, в которые встанет сделка
Ответственный менеджер и теги сделки
Способ создания: сразу в воронку с проверкой дублей или в «Неразобранное»
Соответствия полей: имя, телефон, почта, город, ссылка на страницу ВКонтакте и ответы на вопросы формы

По умолчанию уже готовы три строки — имя, телефон и почта уходят в контакт. Ответы на вопросы формы добавляются строкой «Добавить строку»: слева выбираете вопрос, справа — поле сделки или контакта.

Дубли и «Неразобранное»

При способе «Сразу в воронку» amoCRM проверит телефон и почту: если такой клиент уже есть, заявка добавится к существующей сделке. В «Неразобранном» проверки дублей нет, и выбранный этап там не учитывается.

Чего нет в заявке ВКонтакте

ВКонтакте передаёт только имя — фамилии в заявке нет. Utm-меток тоже нет: источник виден по номерам кампании, группы и объявления. Поэтому таких полей в настройке вы не увидите — чтобы не настраивать поле, которое всегда будет пустым.

После сохранения можно отправить тестовую заявку прямо из настроек — кнопка «Отправить тестовую заявку». Учтите: тестовая заявка приедет обычной сделкой в выбранную воронку, удалять её придётся вручную.

5Следите за заявками на вкладке «Заявки»

Вкладка «Заявки» показывает состояние каждого кабинета и журнал доставленных заявок: когда пришла, из какой формы, кто оставил, что получилось и ссылка на сделку в amoCRM.

Сколько заявок доставлено за сутки и за всё время
Когда была последняя проверка кабинета и когда будет следующая
Строки с ошибкой доставки и текстом причины
Отметка «Добавлена к существующей сделке», если сработал контроль дублей

Сроки доставки

Заявки приходят не мгновенно: обычно в течение 5–15 минут, а самая первая заявка после включения формы — до 20 минут. Виджет опрашивает ВКонтакте по расписанию, кнопки принудительной синхронизации нет и не нужно.

Освободим ваше время, за счет автоматизации процессов и аналитики

Возьмем на себя рутину, проконтролируем менеджеров и предоставим отчеты для стратегических решений

Мы вас ценим